| ð | Was Sie zur Ermittlung der Beiträge, zu Ihrer KFZ-Versicherung, brauchen sind die Herstellerschlüsselnummer (HSN) und die Typschlüsselnummer (TSN). Diese finden Sie im Fahrzeugschein in Zeile B unter Pkt. 2.1 und 2.2 (von dieser Nr. brauchen Sie nur die ersten 3 Zahlen) |
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Kfz-Versicherung
| Hier gewinnen Sie auf jeden Fall... | Vertreter gefällig? | ||
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Heute
gilt die Devise, "Wir-sind-Kumpel"
und dementsprechend "leger" sind wir gekleidet. Bei der heutigen Generation
von Vertretern sind Turnschuhe und T-Shirt ebenso angesagt wie Jeans und
lässiger Norwegerpullover.
Eben auch mal unrasiert und Gel in den Haaren. Hauptsache ist, der Gesprächspartner gegenüber hat den Eindruck man kennt sich schon lange und spricht mit 'nem Thekenkumpel. "Man-versteht-sich-Feeling" rüberbringen und die Kundennähe suchen, an Stelle zu distanziertem Beratungsgespräch. Dieser Sektor des Gesprächs ist bereits die Reichung des Kugelschreibers zur Unterschrift. Bei der Beratung wird der Kunde bereits zum Produkt geführt. Da ist es schlicht weg egal ob der Vermittler Ihr Kumpel ist oder ein völlig Fremder der Ihnen sein Produkt verkaufen möchte (muss!!). Also bis wir zum eigentlichen Zweck (der Verkauf!!) unseres Gesprächs geführt werden, gibt es noch einige Vorstufen. |
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Bis man mit
dem letzten Punkt der Aufzählung konfrontiert wird, geschehen mitunter
merkwürdige Dinge. In der Gegenwart angekommen ist es neuerdings üblich alle
Höflichkeiten und "Benimmregeln" außer Kraft zu setzen. Da wird auch schnell schon mal ein “Schulter-Klopfer“ zur Begrüßung benutzt, ohne das man sich überhaupt kennt. Kegelclubmanieren sollen dem Kunden suggerieren "Wir-sind-Ihr-Freund-uns können-Sie-vertrauen"!! Das dieses Alibiverhalten für den eigentlichen Grund des Verkaufsgesprächs herhalten muss, ist bereits ein erster Bruch in einer Beziehung die noch gar nicht begonnen hat. Und wenn wir schon soweit sind wird auch gleich aus der Anrede Frau oder Herr, munter auf ein persönliches DU zurückgegriffen, damit wir direkt näher aneinander heranrücken. Man befindet sich halt auf einer Ebene mit dem Kunden, egal wie man sich kennen gelernt hat oder wie lange man sich bereits kennt. |
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Da wir
gerade beim letzten Punkt der vorausgegangenen Aufzählung waren, gibt uns
doch die Bezeichnung Rätsel um die Bedeutung solcher Ausdrücke auf. Warum nennt man etwas Bewerbungsgespräch?.........Genau, weil es sich um ein Gespräch handelt, bei dem sich ein Gesprächspartner, bei dem anderen Gesprächspartner um etwas bewirbt. Das dies sinngemäß beim Verkaufsgespräch genauso ist, wird unumgänglich sein und sich wohl auch nicht ändern. Ein Verkaufsgespräch dient einzig und allein dem Zweck, dass Ihnen irgendjemand etwas verkaufen will. Ob das was Ihnen verkauft werden soll nun ein gutes oder schlechtes Produkt ist, dass können nur Sie selbst entscheiden. Aber wie bei jedem anderen Produkt gilt es in der Finanzdienst- leistung, vergleichen Sie immer mehrere Angebote und bitten Sie, wenn notwendig, einen in diesem Bereich sachverständigen Berater Ihres Vertrauens um Rat. |
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Lassen
Sie sich nicht zu einer Unterschrift drängen, z.B. "Warum warten, wenn man
sich heute schon zu seinem Glück entscheiden kann?!!?" Es wird von den Gesellschaften eine psychologische Ummantelung der einzelnen Komponenten entwickelt, die von den herkömmlichen Gründen als solche ablenken soll. Die Strategien die von den Gesellschaften ausgearbeitet werden, müssen dann auch nur noch durch Umsetzung der Vermittler, Verkäufer, Manager und den Agenturen genutzt werden.
Mit Sicherheit gibt es in allen Bereichen, bei denen der Vertrieb eine Rolle
spielt, sei es Marketing, Finanzdienstleistung oder Telekommunikation die so
genannten "schwarzen Schafe", aber auch die "Guten". In erster Linie zählt
aber wie in allen anderen Berufen, dass der der zuerst kommt auch zuerst
malt. |
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| Und wir sollten uns auch Gedanken darüber machen, wieso diese Termine immer auf unserem Terrain stattfinden!?! | |||
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